工作十年来,她一直扎根基层,曾获得首都机场集团优秀共产党员、青春榜样,首都机场股份公司优秀员工、服务标兵等荣誉称号。每一项荣誉,都是她奋斗轨迹上的高光时刻。她就是杨梅,首都机场股份公司公共区管理部停车服务管理主管,主要负责西区停车楼场的管理工作。追梦路上,她心中有梦、眼里有光、脚下有路,用奋斗之笔描绘出最美的青春模样。
勤学笃行,奋楫者先
她有一颗敢为人先的“进取心”
在杨梅看来,奋斗需要在做好每一件小事、完成每一个任务、履行每一项职责中见真章。在学校里养成的良好习惯让她始终对自己高标准、严要求,不仅要完成工作,还要把工作做得出色。
首都机场停车楼管理工作包括停车服务资源规划调整、运行流程制定及优化、相关配套服务设施管理、安全管理等,内容繁杂不说,还需要做到事无巨细、面面俱到。面对这些,杨梅始终怀着“空杯”心态,虚心向周围人学习。她从一次次台账自查、一次次车区巡视、一个个停车楼场中场运行方案、一篇篇征文等做起,脚踏实地把握每一次锻炼的机会,以饱满的热情完成平凡的工作,在实践中找答案,逐渐从职场新手成长为“业务专家”。她的努力奋斗也给她带来了满满的收获——首都机场集团职业精神征文二等奖、全国QC小组成果发表赛二等奖、首都机场集团中国服务类案例二等奖……这些荣誉是对杨梅的肯定,更是她继续前行的力量。
坚守岗位,担当者胜
她有一颗迎难而上的“责任心”
疫情来袭,杨梅在全力做好疫情防控工作的同时,尽力降低疫情对日常工作的影响,积极开展各项重点工作,脚踏实地解决实际问题。为给旅客提供充满科技感的智慧服务,她积极推进人脸识别寻车项目,与信息部共同完成后台程序测试、设备调试等工作;为真正实现停车管理智能化,她紧密跟进智能停车管理系统建设项目,持续追踪、处理运行类、功能类等各类问题,针对运行中发现的问题,与系统服务商反复改进方案、修复漏洞、验证效果,力争不留短板、不留缺憾;为做好停车经营权转让后西区停车楼场房屋资源整体移交工作,她把相关房屋都看了一遍,对每一间房的位置、状况等都烂熟于心,用双脚丈量了停车楼17万平方米范围内的每个角落,疫情期间组织腾退未移交房屋14间,累计移交房屋180间、房屋面积5000多平方米。为了减少受疫情影响无法按原定时间返回的旅客的损失,协调首中公司推出免收延期停车费用的政策,让旅客在疫情的寒冬中感受到暖心服务。
在2022年北京冬奥会和冬残奥会保障中,杨梅一如既往守好自己的“球门”。当被问到她印象最深刻的一件事,她说是冬奥会出港保障前临时启用冬奥出港专区,和同事们日夜兼程筹备的那三十几个小时。收到通知时虽然是周六,但为了确保各项任务落实到位,他们坚守岗位,加班加点。落实交通管控措施、GTC管控的同时,在主流程关键点位增派人员值守,设置立式信息提示标牌。保障措施落实到位已是深夜,她还要和同事一起巡视GTC的重要点位,再次确认信息提示牌和人员值守情况。
多重角色,勇进者强
她有一颗百折不回的“赤子心”
作为首都机场股份公司青年培养工程的受益者,杨梅成为公司第一批班组长助理。她扎根一线,协助班组长做好班组建设,不仅班组被评为五星班组,她也被评为优秀班组长助理,她的经历也成为公司“成长在基层”的生动案例。作为青年文明号号长,杨梅和她的东区停车管理团队通过不懈努力,成功斩获“全国青年文明号”称号。作为一名有着11年党龄的共产党员,杨梅认为党员不仅仅是一种身份,戴党徽、亮身份、作表率,更意味着一份责任。在“党员身边无违章”活动中,她结合安全工作任务,积极开展安全文化宣传、隐患排查和整改等工作,被评为“党员身边无违章先锋岗”。作为党支部委员,杨梅严于律己,认真做好党务工作,对每项工作求实求细,在实际行动中践行着党员的初心与使命。当问到杨梅怎么做到在每个角色中都能游刃有余时,她觉得是因为自己特别幸运,遇到的同事总能真诚相待,遇到任何问题都有人相助。自助者,天助之。杨梅的“幸运”大概来自于她自己的真诚热情、乐于助人、努力奋斗。
青春无问西东,岁月自成芳华。今年,杨梅开启了自己追梦之路的第二个“十年”。过去的一个个坚实的脚印是这条路上最美的印记,她将不忘初心,坚定信念,在岗位上继续发光发热,为首都机场高质量发展贡献自己的一份力量。
(首都机场股份公司 孙小菲)