为全面提升特殊旅客群体出行便捷性，首都机场在现有爱心陪伴服务基础上，聚焦老年旅客群体，打造无缝隙老年旅客服务产品体系。

近期，首都机场推出了“一站式”服务产品，助力老年旅客群体便捷出行。2020年，首都机场推出“夕阳相首”老年旅客专属服务品牌，在首都机场App和小程序老年旅客服务“一键预订”功能基础上，升级推出了“爱心贴”服务，并增加了“孝心卫生间”等设施，方便老年旅客出行。首都机场还打造了“专属爱心休息区”，老年旅客可在3号航站楼四层E岛附近休息区享受休息、爱心陪伴、轮椅陪伴、冬衣寄存等“一站式”服务。

此外，首都机场针对各流程电子化给老年人出行带来的困难，提供一对一服务协助，形成标准化服务常态，切实解决老年旅客出行问题。

（中国民航网 通讯员白雪莉 武敏）