作者：雷明洁、马岚

在“中国第一国门”这座繁忙的国际枢纽机场背后，有这样一支奋发、阳光的青年队伍活跃在航班保障的一线。他们承担着首都机场日常生产运行总协调、重大运输保障、应急处置总指挥以及机坪管制指挥的重要职责，他们就是获得了2019~2020年度“全国民航青年文明号”称号的首都机场股份公司运行控制中心天翔班组。天翔班组青年文明号由29名成员组成，平均年龄30岁。2014年~2020年，天翔班组青年文明号持续以“践行价值观，岗位学雷锋”为宗旨，以“支部进班组，党务促业务”为行动路径，开展雷锋式青年文明号建设。天翔班组青年文明号秉承雷锋精神，守卫着首都机场运行中枢第一线，守卫着“中国第一国门”机坪管制第一关。

爱岗敬业　践行雷锋精神

天翔班组青年文明号努力践行雷锋精神，号召青年文明号成员“干一行、爱一行、钻一行”。2015年，天翔班组青年文明号率先自发开展航班正常性提升研究工作并成立了航班正常性提升工作研究小组，分析本场航班运行情况，总结日常航班延误原因，优化空地协同系统。2017年，天翔班组青年文明号成立了航班延误监控协调小组，积极与华北局、航空公司、首都机场航站楼、飞行区等部门沟通航班保障过程中的关键节点，通过全流程监控，多方位协调，保障航班正常性；在疫情防控运输保障工作中，天翔班组青年文明号积极发扬雷锋精神，班组成员坚守一线，与首都机场各驻场单位沟通疫情防控工作情况，保障物资运输航班，记录救援物资运输保障信息，协调发热旅客转运工作，用担当和实干发扬雷锋精神。

天翔班组青年文明号在安全工作中锐意进取，不断创新，深入贯彻落实首都机场“确保安全、提升服务”的工作要求，积极响应“三创促三基，安全四落实”的号召，开展“抓作风、强三基、守底线”安全整顿活动，创建以《彩色安全责任田工作法》为首的班组安全工作“三大法宝”，为班组安全工作筑起一道防线。

“第四讲堂”　教学相长促业务

2015年，天翔班组青年文明号建立了“第四讲堂”学习园地，开设“班前讲堂”和“精品课程”两大板块。“班前讲堂”是在每次青年文明号集体会议前5分钟，持续开展思想建设、安全案例、管理经验等培训教育，成员轮流分享工作心得、总结经验教训。一方面，引领成员以人为鉴，锻造内力；另一方面，为成员们搭建风采展示、交流学习的平台。“精品课程”定期开展管理知识和业务专题分享，课程分为“专业课—助力新人业务提升”“价值课—责任意识越讲越明”“国际课—开阔视野对标一流”，以丰富的课程全方位提升班组整体实力。

截至2020年12月，“第四讲堂”学习园地开展“班前课堂”400余次，“精品课程”15期。近一年来，天翔班组青年文明号组织召开多项专题研讨会，勤思考、善总结、敢担当，营造出学而不厌的青年文明号成长环境。

此外，天翔班组青年文明号还创建了“交流促提升”的学习渠道，以内部共建和外部交流的方式提升业务水平。为了提升机场应急救援现场处置能力，天翔班组青年文明号与首都机场消防支队指挥业务室组织共建学习。双方明确消防支队、运控一线、机坪管制室在应急救援工作中的主要职责，为进一步完善应急救援预案，优化流程奠定了扎实的基础。为了提高机场航班正常性管理能力，天翔班组青年文明号与国航地服牵引车保障部门开展业务交流学习，通过组织业务培训和现场实地踏勘，推进双方进一步提升航班保障流程。

志愿服务　真心实意送温暖

天翔班组青年文明号以“雷锋式服务”为宗旨，号召班组成员们积极参与志愿活动，提升责任意识和服务意识。连续6年为机场街道西平街社区提供一系列志愿服务，“民航科普进社区”为社区人员传播民航知识，宣传机场净空安全；“爱心帮扶送温暖”定期为社区老人送去关怀；“垃圾分类在行动”为社区工作积极建言，主动参与，用行动落实“垃圾分类，人人有责”。天翔班组青年文明号还积极融入公司青年志愿活动，鼓励成员在“儿童关爱季”助学扶志捐书活动和“暖冬关爱季”捐衣活动献爱心、送温暖。

未来，天翔班组青年文明号将继续贯彻建设理念，持续开展雷锋式建设，不断引领青年：自信自强，创新创造业务精；服从服务，甘于奉献保障强；敢作敢当，不畏艰险迎难上；共建共享，团结协作共成长。