作者：吴爽 贺亚炜 陈娜 孙小菲 匡婷 潘振杰

自3月27日零时起，首都机场正式执行2022年夏秋季航班计划。新航季将持续至2022年10月29日结束，共计217天。首都机场以安全运行、贴心服务落实换季保障举措，助力平稳换季。

多航点织密干支线航线网络

自3月27日起，国航部分国内航班从首都机场3号航站楼调整至2号航站楼运营。此外，自3月31日零时起，国航、汉莎航空、国泰航空、长荣航空、中华航空、西伯利亚航空的国际及港澳台地区客运出港航班恢复至3号航站楼运营。

新航季，首都机场新增九江国内航点，并加密北京往返成都天府、杭州、重庆、深圳、西安等国内干线航班，以及北京往返牡丹江、佳木斯、满洲里、榆林等国内支线航班。多航点织密了首都机场通往全国各地的航线网络，为更多旅客的出行提供丰富的出行选择。

硬举措提升国门服务品质

为确保航班换季顺利切换，保障旅客出行顺畅，首都机场积极与驻场航空公司就运行资源、航班计划、新增航点保障等需求进行充分的沟通，结合航空公司使用需求及航站楼值机柜台资源，完成2022年夏秋航季值机柜台分配工作。

首都机场结合新航季客户需求以及航企转场需求，完成航站楼内相关标识的点位及数量梳理工作，分批次完成更新增设工作，通过广播、航显及手册等途径实现多方位保障旅客顺利进出港。此外，首都机场在航站楼内的关键位置调配服务大使对旅客进行引导，加强问讯服务力量,第一时间为旅客解决在机场遇到的各类问题，全面做好航班换季后旅客问讯服务工作。

首都机场还从机场巴士、出租车等交通运输工具等方面持续发力，根据航班计划、客流情况，随时调整现场人员及车辆安排，满足旅客需要。同时，首都机场全面执行疫情常态化防控措施，严格落实各项防疫要求。除此之外，首都机场按照航班换季安排，进行GTC空调换季清洗保养，在车流量增大时及时安排人员进行现场疏导，保障停车楼运行秩序，为旅客打造安心、安全的乘车环境。

为有效应对迁徙季鸟类增长趋势明显带来的净空安全压力，首都机场建立“蓝、黄、橙、红”四级预警机制，积极引进30台新型声波驱鸟器，并重点部署于跑道主运行方向起降端及跑道中段，采用24小时不间断驱赶模式，真正实现“随时随地”全面驱鸟。

全链条稳保信息系统

对于信息系统而言，航班换季并不是每个系统的“单打独斗”，而是需要各个系统的通力配合。集成系统作为首都机场航班运行的信息中枢，需要对新航季航班计划模版更新、代码共享及前后接飞数据进行更新。资源分配系统完成了对首都机场柜台分配规则及航显系统的柜台映射规则同步调整。离港系统在确认首都机场东西区航站楼柜台资源变更方案后，配合航空公司调整柜台终端配置。航显系统则协助调整航显风格并辅助相关环节核对柜台资源。

据悉，本次航班换季工作涵盖集成、离港、安检、广播、资源分配、航显、CCTV等19个重要信息系统，共完成200余个航班的季度计划模板、1200余个航班的共享代码、300余个航班的前后接飞规则以及各类资源分配规则的验证和导入，保障了首都机场核心生产系统的顺利切换。