为深入推进首都机场“旅客帮助计划”的落实，积极践行“我愿帮、我敢帮、我会帮”的服务理念，提升各驻场单位一线员工对医疗急救常识、技能的掌握，营造首都机场安全、放心的出行环境。首都机场旅客服务促进委员会（以下简称：旅促会）联合北京首都机场集团紧急医学救援中心，开展美国心脏协会Heart Saver拯救心脏课程培训。同时为了更好的完成未来冬残奥保障工作，此次培训特别增加了培训场次，并特为一线成员单位及旅促会专项小组增加了参训名额。培训分别于9月14日、9月15日和9月17日三天开展，各单位积极踊跃报名，参训人员共计68人。 美国心脏协会（American Heart Association，以下简称：AHA）是全球对公众急救培训最为权威的机构，其Heart Saver拯救心脏课程是AHA在全球推广的一个以视频为基础，培训教员指导及学员实操互动的急救培训课程。通过学习，学员将掌握急救基础知识、内科急症、外伤急救、成人心肺复苏和AED使用、儿童及婴儿心肺复苏和AED使用、气道梗阻的应急处置。通过技能考试的学员，将获得由美国心脏协会颁发的为期两年的国际认证证书。

培训课程由中国民航民用机场应急救护培训基地的老师为参训学员进行主要讲解，通过美国心脏协会原生视频教学和现场教员示范的形式，详细地讲解了心肺复苏和AED的使用、伤止血包扎和内科急症等日常突发情况救助。课程注重学员的实际操作与演练，实用性极强。在培训中，学员充分利用教学资源，分组进行互动和学习，完成各项专业技能的考核，现场学习氛围浓烈，培训成效显著。

通过此次培训活动，学员们系统的掌握了心肺复苏和气道梗阻等突发情况的应急救助方法，深入的了解了AED的正确使用方法，有效提升了应对突发疾病、意外事故的救援响应能力，让旅客出行更加安心、愉悦。

服务品质部:王琳报道