首都机场一站式服务小程序“首办直达”自9月15日上线以来，相继推出航司之声、航站楼服务、飞行区服务板块。近日，信息科技服务板块已上线运行。

“首办直达”信息科技服务板块以“一站式服务、一窗口办理、一单式审批”的服务模式为目标，秉承为集团内、外部用户便捷办理相关业务的理念，逐步梳理、简化各项业务的办理流程，结合线上小程序的开发，致力于为集团内、外部单位构建更高效、便利、简洁的业务办理环境。目前信息科技部“IT需求服务平台”涉及的所有信息业务均可在线上小程序内申请办理，涉及办公类、基础设施资源及虚拟资源租赁、信息系统软件功能调整类等9类、74项服务内容。

加快问题解决，改进工作流程，“首办直达”信息科技服务以“渠道畅、信息准、反馈快、效果实”的原则，建立了多途径、易操作的沟通机制，处理用户各类信息需求，切实打通服务的“最后一公里”。