2021年10月22日,随着HU7622佳木斯→北京航班落地,首都机场迎来了“经首都﹒连联飞”跨航司通程航班产品推出后的首位旅客。来自佳木斯的于先生落地北京体验完中转流程后,对工作人员说到:“选择经首都中转,不用提行李,不用再做安检,时间又短,这个连联飞真的太方便了!”
作为首都机场跨航司通程航班产品迎来的首名旅客,于先生是第一次由佳木斯去往成都,选择“经首都﹒连联飞”产品,主要是因为可以自己选择合适的航班时刻,不必两程均为同一航空公司,中转衔接时间自由组合,也无需在中转站提取行李。于先生表示自己体验过很多次中转服务,都要在中转机场办理提取行李、重新值机、行李再托运及重新安检等一系列复杂的流程。本次出行让他倍感惊喜,整体感受非常顺畅,特别是在落地首都机场后,经过测温、航班信息确认、加盖中转验讫章后,可直接在隔离区内随心安排下一程登机前的时间,省去了过去中转需要办理的复杂流程。于先生感受到了通程航班的便捷和高效,并希望未来可以推广至更多航线。在经过短暂休整后,于先生乘坐3U8894飞往成都。
“经首都 连联飞”产品是首都机场为贯彻落实民航局推行中转便利化、“我为群众办实事”任务清单具体要求,联合海南航空、四川航空、首都机场地服公司(BGS)以及去哪儿网、携程网、同程网等众多在线商旅平台共同推出的国内跨航司中转产品,旨在切实提升人民群众航空出行的获得感、体验感、幸福感。旅客可通过上述在线平台及航空公司服务热线、直属售票处等多渠道购买经首都机场中转的佳木斯往返成都客票,享受一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂和无忧中转五大服务。
与此同时,为保障中转旅客行李及时转乘下一程航班,首都机场会同机场地服公司(BGS)、海航地服工作人员成立了专项保障小组,建立了高效顺畅的沟通机制,对中转行李拴挂特殊标识,优先保障中转行李分拣,全力服务好“不会说话的旅客”。
后续,首都机场将联合航空公司、地服公司和在线商旅平台等各方,持续优化已有产品,稳步扩大跨航司通程航班范围,为旅客便捷出行提供更多选择,不断提升出行体验。
航空业务部:石萌萌 报道