为深入推进“我为群众办实事”实践活动和机场服务设施提升专项行动，2021年10月21日，民航局机场司在北京组织召开机场服务设施标准和文件开题审查会，对机场无障碍设施设备图集、卫生间、母婴室、员工休息室、吸烟室、旅客移动设备充电设施等6个相关课题进行了开题审查。公司副总经理赵莹带领首都机场《民用机场卫生间规划建设和设备设施配置标准》课题组参加。

本次评审采取课题组交叉互审和外部专家评审相结合的方式，专家组听取了各课题的编写工作方案和大纲的汇报，经质询讨论，专家组一致认为课题工作方案和大纲设计总体可行，认可团队提出的四点编制思路：“知其所以然”“以终为始”“授人以渔”“他山之石”，同意开题。并建议在标准编制过程中遵循以下工作原则，一是坚持科学性原则，不仅要写明标准要求，还应说明科学依据；二是坚持一体化原则，要坚持规划、设计、建设、运营和维护的全生命周期管理；三是坚持分类原则，坚持因地制宜，因场制宜的原则，避免“一刀切”；四是坚持国际化原则，要跟国际现有标准接轨，为创建中国机场品牌以及提升标准国际话语权奠定良好基础；五是要坚持共享融合原则，充分考虑普通旅客和残疾人、老年人等不同旅客群体的要求，充分考虑服务设施资源共享；六是要坚持前瞻性原则，顺应时代发展未来趋势，充分体现绿色低碳、智慧民航等方面的发展要求。

后续首都机场课题组将按照局方要求，尽快推进课题编制，并以此为契机，进一步健全服务设施标准和文件体系，坚持人民航空为人民的宗旨，增强人民群众对首都机场高质量发展的获得感、幸福感和安全感。

航站楼管理部：陈琛；服务品质部：刘畅 报道