习近平总书记强调:“无论时代如何变迁,雷锋精神永不过时。”在第61个“学雷锋纪念日”到来之际,公司团委组织引领团员青年,将学习弘扬雷锋精神与时代发展需要、企业发展需求、本职工作实际结合起来,用敬业奉献、创新创效的实际行动赓续雷锋精神,在推动首都机场高质量发展中彰显价值、做出贡献。
保障当前显担当
近期保障任务叠加,飞行区管理部运行压力增大,如何确保安全运行的同时提升航班保障效率,成为了难点。关键时刻,青年员工们坚守岗位、担当作为,充分发挥青年生力军作用。在保障筹备阶段,他们收集各保障单位需求,预先协调并备案保障资源;提前检查保障机位适用性,更新重点区域行车道和停车区地面标线;组织保障人员进行专项培训,确保人员熟悉保障流程等等。保障期间,他们全程值守关键岗位,24小时待命,协助完成航空器引导、交通管控和疏导指挥工作。“航班比较密集的时候,顾不上吃饭休息很正常,但想到自己所做工作的意义,就不觉得辛苦了。”保障期间的工作重复繁琐,但青年员工们始终保持着饱满的朝气和热情。
精准服务更暖心
春运以来,首都机场“人气”持续攀升,现场保障压力也逐渐凸显。航站楼管理部青年们从小事做起、从细处着眼,致力为旅客提供更好的全流程出行体验。团员青年们分别在旅客集中的四层值机区和二层到达区为有疑惑的旅客提供进出港流程、相应值机柜台、登机口位置、安检禁限带物品、三超行李、交通出行指引等信息的提示;重点关注儿童、老年人和轮椅旅客等特殊旅客群体,提供热情贴心的服务。此外,大家还结合自身业务,积极投入到行李后厅、电扶梯、值机柜台、消防设备等各个现场或各类设施设备的检查工作中,全力保障行李运输顺畅无损、现场设备安全可靠,让旅客出行舒适温馨。
畅通旅客归家路
网约车不熟悉停车楼内路径是造成通道拥堵、秩序混乱的主要原因。为给乘客提供良好的乘车环境,公共区管理部团员青年们积极作为,在2号停车楼内开展车辆指引、疏导以及问询等服务。他们将服务前移,在网约车专区入口处引导车辆进入相应停车点位,有效避免高峰期拥堵情况。在乘车区加强接驳换乘服务,持续做好适老服务和无障碍服务,帮助旅客搬运行李,让旅客快速上车、车辆快速驶离。“能够为旅客带来实实在在的帮助,一切辛苦都是值得的。”看着自己协调下有序出入场的一辆辆网约车,青年们脸上洋溢着幸福的笑容。
风雪交加的不眠夜
2月20日,首都机场发布降雪预警。此时正值春节假期结束,返程旅客多、行李数量大。为确保春运旅客有序抵离,运行控制中心杜涛迅速协调各保障单位召开除冰雪保障准备会。综合考虑天气变化,除冰雪保障能力和航班计划等情况,他与运管委相关成员单位统筹谋划、精准调时,合理分配各航司各时段可执行航班量,制定并发布次日航班调整方案,避免发生旅客机上长时间等待情况。次日凌晨,持续降雪给机场运行带来巨大挑战。杜涛敏锐意识到,降雪趋势加大将给旅客离开航站楼造成不便,立即上报市交委,并通知相关部门及时启动预案,全力保障旅客归家路。从傍晚到清晨,降雪持续了12个小时,杜涛也在岗位上忙碌了12小时。虽感疲惫,但很幸福。“能够保障每一位旅客顺利回家,我所付出的一切都是值得的。”
“挨家挨户”做走访
为了更深入了解信息系统用户需求,现场解决办公系统疑难问题,信息科技部青年们再次开启了“挨家挨户”上门服务。他们五人一组,分成四个“雷锋”小队,走访公司24个部门,服务涵盖OA办公系统、企业微信、无线Wi-Fi等内容。在分享日常办公操作经验同时,共收集和解决信息系统问题60余项。这项活动他们已经坚持了十多年。“能够发挥我们的技术特长帮助到身边的员工,我感到非常满足。通过本次活动,我看到了一些从前不曾思考过的问题,也拓宽了今后的工作思路。”团队青年感慨道:“学雷锋不只是义务劳动献爱心,我们需要做的还有很多。最重要的是,我们要坚持发扬雷锋精神,从关心身边的每个人做起,主动去帮助需要帮助的人。”
筑牢安全“防火网”
为提高工作人员和居民群众火灾应急处置及自救能力,消防救援管理中心青年们深入辖区消防安全重点单位和人员密集场所,开展消防安全检查和消防安全培训。他们用通俗易懂的语言,重点围绕近期典型火灾案例,隐患排查、用火用气安全,火场逃生、灭火器如何使用等内容进行详细讲解,并从“会报警、会疏散、会用灭火器”这几个方面讲授消防安全知识。“安全责任大于天,容不得丝毫麻痹大意。”青年们始终以消除安全隐患为己任,全力抓好节后消防安全工作,坚决守住首都机场消防安全底线。
吹响复工“集结号”
首都机场各建设项目和生产现场又要忙碌起来了。为抓好节后施工生产工作,建设项目管理中心团员青年们重点围绕施工现场及台账资料开展安全检查。他们详细核查监理单位和施工单位安全制度管理体系、安全检查台账记录、应急预案及演练、信息通报流程等内容。对于检查中发现的问题,他们联合项目管理人员及相关部门共同出具督导检查问题记录单,督促相关方限期整改。同时,对全体施工人员开展全覆盖性的安全教育培训,为新一年施工生产开好头、起好步、打好基础。
是驻场单位的监管方,更是驻场单位的服务者
严格落实准入管理工作,是做好民航安全工作重要一环。首都机场现有600余家驻场单位,服务对象广、业务需求大、疑难问题多。“我不仅是驻场单位的监管方,更是驻场单位的服务者。”面对如此复杂情况,航空安保部谢立强从未有过抱怨或松懈,始终保持严谨的工作态度,完成一系列准入相关制度对标修订,让准入管理工作更加高效、规范、顺畅;坚持以需求为导向,常态化开展与控制区通行证件办理相关的培训考核,持续收集各单位疑问和诉求并耐心解决,2023年累计组织完成13,884人准入培训考核、区域备案审批803单2925个岗位,办理证件记分复议79件。为了让员工通道生物特征识别系统建设与维护适应本场逐渐复苏运行状态,谢立强自学信息系统相关知识,组织开展优化方案的制定、审核、测试,更新升级相应操作单元,确保员工通道现场安全有序运行。除此之外,他主动申请加入一线监察工作组,尽心尽力落实安保“日日查”职责,身体力行的坚守民航安全底线。
没有哪一种生命,比活在人们的内心里更长久;没有哪一种精神,比落实在人们的行为中更永恒。首都机场股份公司青年不断将践行雷锋精神融入日常、化作经常、接力传承,在千千万万个需要他们的地方发挥自己的光和热,用实际行动弘扬雷锋精神、书写青春担当。