为建设服务型机场管理机构，切实提升客户服务满意度，首都机场以“一站式服务、一窗口办理、一单式审批”的服务模式为目标，着手打造航站楼一站式服务中心。目前，一期项目已于近日在首都机场3号航站楼客户家园前台开放，面向航站楼所有驻场单位受理涵盖运行类、信息类、工具类、安全类、施工类等五大类22项重点业务，确保客户可以在一站式服务中心办理航站楼所有日常业务。客户到一站式服务中心提交材料后，由服务专员负责对接、办理、跟踪业务的审批进度，客户仅需等待办结通知领取结果即可。业务最长办理时限不超过5个工作日，部分业务当天即可完成办理。

陈琛、于雪 摄影报道