航空运输是大众出行的重要交通方式之一，航空运输服务质量关系到人民群众的出行体验和切身利益。为贯彻落实“真情服务”底线工作要求，依据《“十四五”民用航空发展规划》总体部署，编制本规划。
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【发展规划】《“十四五”航空运输旅客服务专项规划》（民航发[2022]9号）.pdf
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