本文件规定了航空公司（公共航空运输企业）的旅客服务质量要求。
本文件适用于依照中华人民共和国法律成立的航空公司（公共航空运输企业）对旅客服务质量的管理、检查和评定。
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【标准规范】《 航空公司旅客服务质量》（TCATAGS 26-2021）.pdf
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